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❓ Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes

  • ¿Cómo puedo realizar una compra?
    Es muy sencillo: navega por nuestros productos, selecciona el que te guste, elige el tipo de precio (unidad, mayor, docena o ciento), agrégalo al carrito y completa el formulario con tus datos. Al finalizar, se abrirá WhatsApp con tu pedido listo para enviarnos.
  • ¿Necesito registrarme para comprar?
    No es obligatorio, pero si te registras podrás ver el historial de tus pedidos, hacer seguimiento y guardar tus datos para compras más rápidas en el futuro.
  • ¿Cuál es la diferencia entre los tipos de precio?
    Ofrecemos 4 tipos de precio:
    Unidad: Precio individual del producto
    Por Mayor: Precio reducido al comprar 6 o más unidades
    Docena: Precio especial al comprar 12 unidades
    Ciento: Mejor precio al comprar 100 unidades (ideal para revendedores)
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos:
    • Efectivo contra entrega
    • Transferencia bancaria (BCP, Interbank, BBVA)
    • Yape / Plin
    • Tarjetas de crédito/débito (coordinando previamente)
  • ¿Puedo pagar contra entrega?
    ¡Sí! Aceptamos pago en efectivo al momento de la entrega. Solo asegúrate de tener el monto exacto o cambio disponible.
  • ¿Emiten boleta o factura?
    Sí, emitimos boletas electrónicas. Si necesitas factura, indícanos tu RUC y razón social al momento de hacer tu pedido por WhatsApp.
  • ¿Hacen envíos a todo Lima?
    Sí, realizamos envíos a todos los distritos de Lima Metropolitana. El costo varía según la zona y se te confirmará por WhatsApp antes de procesar tu pedido.
  • ¿Cuánto demora el envío?
    Los pedidos confirmados antes de las 12 PM se entregan el mismo día. Pedidos después de esa hora se entregan al día siguiente hábil. Para zonas más alejadas, puede tomar 2-3 días.
  • ¿Envían a provincias?
    Sí, enviamos a todo el Perú a través de agencias de transporte como Oltursa, Shalom o Cruz del Sur. Los gastos de envío son por cuenta del comprador y se coordinan por WhatsApp.
  • ¿Tienen tienda física?
    Actualmente somos 100% online, pero puedes coordinar para recoger tu pedido en nuestro almacén (previa coordinación por WhatsApp).
  • ¿Puedo devolver un producto?
    Aceptamos devoluciones dentro de las 24 horas si el producto llega defectuoso o no corresponde a lo ordenado. El producto debe estar en su empaque original sin usar.

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