1. Información que Recopilamos

En SomosLK recopilamos la siguiente información cuando te registras o realizas una compra:

• Datos personales: Nombre completo, email, teléfono/WhatsApp
• Datos de entrega: Dirección completa, distrito, referencias
• Datos de navegación: Dirección IP, navegador, páginas visitadas
• Historial de compras: Productos ordenados, fechas, montos

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar y confirmar tus pedidos
• Coordinar entregas y envíos
• Emitir comprobantes de pago
• Responder consultas y brindar soporte
• Enviarte promociones y ofertas (solo si lo autorizas)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Podemos compartir información limitada con:

• Agencias de transporte: Solo nombre, teléfono y dirección para entregas
• Pasarelas de pago: Si usas pago online (datos encriptados)
• Autoridades: Si la ley lo requiere

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Conexión HTTPS encriptada
• Contraseñas hasheadas (no guardamos contraseñas en texto plano)
• Protección CSRF contra ataques maliciosos
• Rate limiting para prevenir accesos no autorizados
• Backups automáticos de la base de datos

5. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y almacenamiento local para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar productos en tu carrito
• Mejorar la velocidad del sitio
• Analizar el uso del sitio (Google Analytics)

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733), tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificar: Corregir datos incorrectos o desactualizados
• Cancelar: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte: Rechazar el procesamiento de tus datos para ciertos fines

Para ejercer estos derechos, contáctanos vía email o WhatsApp.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para brindarte servicios. Los datos de pedidos se conservan por 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales.

8. Menores de Edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información de menores de edad de manera intencional. Si detectamos que un menor proporcionó información, la eliminaremos inmediatamente.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (WhatsApp, redes sociales). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos:

📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: +51 995665397
🏢 Responsable: SomosLK E-Commerce